一則關(guān)于張家界一飯店點(diǎn)2個(gè)菜花費(fèi)844元的新聞引起了廣泛關(guān)注,據(jù)網(wǎng)友爆料,該游客在張家界一家知名飯店用餐,僅點(diǎn)了兩個(gè)菜,卻被要求支付高達(dá)844元的費(fèi)用,這一事件引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,有人質(zhì)疑飯店亂收費(fèi),也有人認(rèn)為游客可能被宰。
據(jù)了解,這起事件發(fā)生在張家界一家名為“張家界特色菜館”的飯店,游客小李(化名)和朋友在張家界游玩時(shí),慕名來(lái)到這家飯店用餐,小李點(diǎn)了兩道菜:紅燒肉和清蒸魚,當(dāng)結(jié)賬時(shí),小李和朋友卻驚呆了,兩道菜的價(jià)格竟然高達(dá)844元。
小李表示,自己在用餐過程中并未看到菜單上標(biāo)注如此高的價(jià)格,而且服務(wù)員在點(diǎn)菜時(shí)也未告知價(jià)格,他認(rèn)為,飯店這種做法明顯存在欺詐行為,嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。
對(duì)于小李的質(zhì)疑,飯店方面表示,這兩道菜是店里的特色菜品,價(jià)格較高,飯店還強(qiáng)調(diào),菜單上確實(shí)有標(biāo)注這兩道菜的價(jià)格,只是小李在點(diǎn)菜時(shí)沒有仔細(xì)查看。
這一解釋并未得到網(wǎng)友的認(rèn)可,有網(wǎng)友表示,即使這兩道菜是特色菜品,價(jià)格也應(yīng)該合理,而不是如此離譜,還有網(wǎng)友指出,飯店在菜單上標(biāo)注價(jià)格,卻未告知消費(fèi)者,存在欺詐嫌疑。
此事件一出,立刻引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,有網(wǎng)友表示,張家界作為我國(guó)著名的旅游景點(diǎn),卻出現(xiàn)如此惡劣的商家,實(shí)在令人失望,更有網(wǎng)友呼吁,相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管,嚴(yán)懲此類違規(guī)行為,保障游客的合法權(quán)益。
近年來(lái),關(guān)于旅游宰客的事件屢見不鮮,一些商家為了追求利益,不惜采取欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)等手段,嚴(yán)重?fù)p害了游客的利益,此次張家界飯店事件,再次敲響了旅游市場(chǎng)亂象的警鐘。
為了防止類似事件再次發(fā)生,以下是一些建議:
1、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,保障游客的合法權(quán)益。
2、提高游客維權(quán)意識(shí),游客在旅游過程中,要充分了解相關(guān)法律法規(guī),遇到問題時(shí),要勇敢維權(quán)。
3、飯店等商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),商家應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)則,合理定價(jià),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不得欺詐消費(fèi)者。
4、建立旅游誠(chéng)信體系,對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行曝光,對(duì)誠(chéng)信商家給予獎(jiǎng)勵(lì),形成良好的旅游市場(chǎng)氛圍。
張家界飯店事件再次提醒我們,旅游市場(chǎng)亂象不容忽視,只有加強(qiáng)監(jiān)管、提高游客維權(quán)意識(shí)、商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能共同打造一個(gè)公平、健康的旅游市場(chǎng)。
值得一提的是,張家界市政府在得知此事件后,高度重視,已介入調(diào)查,我們期待相關(guān)部門能夠嚴(yán)查此事,給游客一個(gè)公正的交代。
希望廣大游客在旅游過程中,提高警惕,理性消費(fèi),共同維護(hù)良好的旅游環(huán)境,也希望商家能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我國(guó)的旅游業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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