一則關于冰勃朗奶茶的測評視頻在網(wǎng)絡上引起了廣泛關注，視頻中測評者對冰勃朗奶茶的品質提出了質疑，認為其口感、成分等方面存在較大問題，面對這一爭議，冰勃朗廠家迅速作出回應，通過官方渠道澄清事實真相，以下是冰勃朗廠家對奶茶測評爭議的回應全文。

尊敬的消費者、媒體朋友們：

我司注意到一則關于冰勃朗奶茶的測評視頻在網(wǎng)絡上傳播，其中部分內容涉及對我司產(chǎn)品的質疑，在此，我司對此事表示高度重視，并對消費者和媒體的關注表示感謝，為消除疑慮，現(xiàn)就相關事宜作出如下回應：

關于奶茶成分的質疑

測評視頻中提到，冰勃朗奶茶的成分中存在大量添加劑，對人體健康不利，對此，我司表示，冰勃朗奶茶在成分選擇上嚴格遵循國家相關食品安全法規(guī)，所有原料均經(jīng)過嚴格篩選和檢測，以下是對視頻中提到的成分進行逐一澄清：

1、糖：冰勃朗奶茶中所使用的糖為食品級白砂糖，符合國家標準，對人體健康無害。

2、食品添加劑：冰勃朗奶茶中使用的食品添加劑均為國家允許使用的合法成分，且在規(guī)定范圍內使用，對人體健康無不良影響。

3、牛奶：冰勃朗奶茶所使用的牛奶為優(yōu)質乳源，符合國家標準，品質有保障。

關于奶茶口感的質疑

測評視頻中提到，冰勃朗奶茶口感不佳，與宣傳不符，對此，我司表示，冰勃朗奶茶在口感上注重還原奶茶的純正味道，口感醇厚，回味悠長，以下是對口感問題的說明：

1、選材：冰勃朗奶茶選用優(yōu)質茶葉和牛奶，確?？诟屑冋?/p>

2、配比：冰勃朗奶茶在茶葉和牛奶的配比上經(jīng)過多次試驗，力求口感最佳。

3、制作工藝：冰勃朗奶茶采用先進的制作工藝，確保奶茶口感穩(wěn)定。

關于產(chǎn)品宣傳的質疑

測評視頻中提到，冰勃朗奶茶的宣傳存在夸大其詞的情況，對此，我司表示，我司在產(chǎn)品宣傳上始終堅持誠信為本，如實宣傳產(chǎn)品特點，以下是對宣傳問題的說明：

1、產(chǎn)品特點：冰勃朗奶茶在宣傳中如實介紹了產(chǎn)品特點，如口感醇厚、回味悠長等。

2、品牌形象：冰勃朗奶茶在宣傳中注重塑造健康、美味的品牌形象，力求為消費者提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

關于消費者權益的保障

我司高度重視消費者權益，對消費者在購買和使用冰勃朗奶茶過程中遇到的問題，將積極采取措施予以解決，以下是我司為保障消費者權益所采取的措施：

1、建立完善的售后服務體系，為消費者提供便捷的退換貨服務。

2、加強產(chǎn)品質量監(jiān)控，確保產(chǎn)品安全可靠。

3、優(yōu)化產(chǎn)品包裝，提高產(chǎn)品辨識度，便于消費者識別。

冰勃朗廠家對奶茶測評爭議表示誠摯的歉意，并將以此為契機，進一步加強產(chǎn)品質量管理，提升產(chǎn)品品質，為消費者提供更加優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，也感謝廣大消費者和媒體的關注與支持，我們將繼續(xù)努力，為我國奶茶行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

冰勃朗廠家

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