隨著全球經(jīng)濟(jì)的波動,黃金價格近年來呈現(xiàn)出劇烈波動的趨勢,我國某地一家知名金店因金價爆漲,拒絕按照原合同發(fā)貨,導(dǎo)致消費者與金店產(chǎn)生糾紛,經(jīng)過調(diào)解,金店最終賠償消費者15萬元差價,這一事件引發(fā)了社會廣泛關(guān)注,也再次提醒消費者在購買貴金屬時應(yīng)注意合同條款,以防類似事件發(fā)生。
據(jù)悉,消費者小王(化名)在去年11月與該金店簽訂了一份購買黃金首飾的合同,合同約定,小王將支付10萬元人民幣購買一定數(shù)量的黃金首飾,金店則承諾在一個月內(nèi)發(fā)貨,由于國際金價在簽訂合同后持續(xù)上漲,金店方面以成本上升為由,拒絕按照原合同發(fā)貨。
小王認(rèn)為,金店在簽訂合同時并未提及金價波動會對發(fā)貨造成影響,且合同中并未包含因金價上漲而拒絕發(fā)貨的條款,小王認(rèn)為金店的行為構(gòu)成違約,要求金店按照合同約定發(fā)貨或者賠償差價。
金店方面則表示,由于國際金價上漲,導(dǎo)致其成本大幅增加,如果按照原合同發(fā)貨,將會造成巨大損失,金店認(rèn)為,根據(jù)市場規(guī)則,在金價上漲的情況下,可以適當(dāng)調(diào)整合同價格,但消費者拒絕接受這一方案。
雙方協(xié)商無果后,小王將金店訴至法院,法院審理后認(rèn)為,金店在簽訂合同時并未明確告知消費者金價波動可能對發(fā)貨造成影響,且合同中并未包含因金價上漲而拒絕發(fā)貨的條款,金店的行為構(gòu)成違約。
在法院調(diào)解下,金店同意賠償消費者15萬元差價,并按照原合同約定發(fā)貨,這起糾紛最終得以圓滿解決。
這起事件引發(fā)了社會廣泛關(guān)注,專家表示,隨著黃金價格的波動,類似糾紛可能還會增多,消費者在購買貴金屬時,應(yīng)注意以下幾點:
1、了解合同條款:在簽訂合同前,消費者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款,特別是關(guān)于價格、發(fā)貨時間、違約責(zé)任等方面的內(nèi)容。
2、注意市場行情:在簽訂合同前,消費者應(yīng)關(guān)注市場行情,了解黃金價格波動情況,以便在合同中設(shè)定合理的價格調(diào)整機(jī)制。
3、保留證據(jù):在購買貴金屬時,消費者應(yīng)保留好合同、付款憑證等相關(guān)證據(jù),以便在發(fā)生糾紛時維護(hù)自身權(quán)益。
4、尋求法律援助:在遇到類似糾紛時,消費者可尋求法律援助,通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
這起金店因金價爆漲拒發(fā)貨賠償15萬差價的事件,提醒消費者在購買貴金屬時,要充分了解市場行情,注意合同條款,以避免類似糾紛的發(fā)生,也提醒商家在簽訂合同時,要明確告知消費者可能存在的風(fēng)險,以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。
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