一位中國(guó)男子在日本旅游時(shí)發(fā)生了一件有趣的事情,他在買車票時(shí),由于語(yǔ)言不通,用英文詢問(wèn),卻得到了用中文回答的尷尬場(chǎng)面,這不禁讓人感嘆,文化差異在旅游過(guò)程中無(wú)處不在。
這位男子名叫小張,獨(dú)自一人來(lái)到日本旅游,在游覽過(guò)程中,他發(fā)現(xiàn)日本的公共交通非常發(fā)達(dá),于是決定乘坐地鐵去下一個(gè)景點(diǎn),當(dāng)他來(lái)到車站時(shí),卻遇到了難題,由于不熟悉日語(yǔ),他在買車票時(shí)犯了難。
小張看到售票機(jī)上有英文選項(xiàng),于是鼓起勇氣用英文詢問(wèn):“How do I buy a ticket?”(我該如何買票?)售票機(jī)并沒(méi)有給出預(yù)期的英文回答,而是顯示了一行中文:“請(qǐng)輸入目的地。”小張感到十分困惑,他嘗試再次用英文詢問(wèn),但售票機(jī)依然只顯示中文。
無(wú)奈之下,小張只好向旁邊的日本乘客求助,他再次用英文詢問(wèn):“How do I buy a ticket?”這次,他得到了一個(gè)意想不到的回答,那位日本乘客微笑著用中文告訴他:“請(qǐng)輸入目的地?!毙堫D時(shí)感到十分尷尬,他意識(shí)到自己可能遇到了文化差異。
小張意識(shí)到,在日本,即使是在英文環(huán)境下,也可能因?yàn)槲幕町惗霈F(xiàn)溝通障礙,他決定調(diào)整自己的溝通方式,他再次嘗試用英文詢問(wèn):“Can you help me buy a ticket?”這次,售票機(jī)終于顯示出了英文選項(xiàng),他順利地買到了車票。
這次經(jīng)歷讓小張深刻體會(huì)到了文化差異在旅游過(guò)程中的重要性,在異國(guó)他鄉(xiāng),語(yǔ)言不通只是其中一個(gè)方面,文化差異同樣會(huì)對(duì)溝通產(chǎn)生很大影響,以下是一些小張總結(jié)的注意事項(xiàng):
1、提前了解目的地的文化習(xí)俗,盡量避免在言行舉止上冒犯當(dāng)?shù)厝恕?/p>
2、學(xué)會(huì)一些基本的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,如問(wèn)候語(yǔ)、道謝語(yǔ)等,以便在緊急情況下進(jìn)行溝通。
3、在溝通時(shí),盡量使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言,避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯和語(yǔ)法。
4、保持耐心和禮貌,即使遇到溝通障礙,也要盡量保持冷靜,用微笑和友善的態(tài)度去化解尷尬。
5、在必要時(shí),尋求當(dāng)?shù)厝说膸椭?,他們往往?huì)樂(lè)于提供幫助。
文化差異在旅游過(guò)程中是不可避免的,只有充分了解和尊重當(dāng)?shù)匚幕拍茏屄眯懈佑淇?,而?duì)于像小張這樣的游客來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)在文化差異中找到解決問(wèn)題的方法,也是一次寶貴的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
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